锦旗背后的暖心故事：阎良公安跨县寻手机 老旧小区化纠纷显担当

警灯(jǐngdēng)闪烁，照亮的(de)不仅是夜路，更是群众(qúnzhòng)心中的安全感。面对丢失手机的群众、产生矛盾纠纷的邻居，西安市阎良公安民警辅警用贴心与(yǔ)温情及时伸出援手。从紧急出警到平安护送，他们以实际行动践行初心使命，守护群众安宁。 “楼上房屋漏水，导致我家墙面和屋顶受损，好几次协商赔偿均无果。”近期，公安阎良分局凤凰路派出所民警(mínjǐng)在开展“五百一争”入户走访时，接到(jiēdào)群众(qúnzhòng)张某求助。 经过民警了(le)解(liǎojiě)得知，辖区某小区因房屋老旧，4楼住户家中漏水，导致3楼居民张某家中墙面和(hé)屋顶受损，双方(fāng)因赔偿问题产生矛盾纠纷。为了化解双方矛盾，凤凰路派出所民警辅警邀请涉事方来到警务会客厅听取诉求(sùqiú)，随后，联合社区、物业人员前往现场，对漏水情况(qíngkuàng)进行了仔细查看，评估了损失。民警分别与矛盾双方进行了深入交流，耐心听取了各自的(de)诉求和意见。在充分了解情况后，民警运用法律知识，发挥“老兵说事”的调解优势，对双方进行了耐心细致的劝导(quàndǎo)。经过民警的不懈努力，双方最终就赔偿问题达成了协议，握手言和。 6月24日，群众丁女士将一面写有“人民警察为人民 事情虽小责任(zérèn)大 失而复得暖(nuǎn)人心”的(de)锦旗和一封感谢信送到公安阎良分局关山派出所，失主丁女士紧紧握住民警的手连声道谢(dàoxiè)：“要不是你们跑前跑后，我的手机肯定找不回来了！” 两日前，丁女士焦急地来到派出所求助(qiúzhù)，称回老家休假(xiūjià)时不慎遗失手机(shǒujī)，内有重要信息。接警后，民警贺晨东、党涵煦主动询问情况帮忙(bāngmáng)联系手机，调取公共监控视频寻找线索。经过(jīngguò)工作，民警发现手机目前在富平县。经过派出所教导员陈鹏多方协调，民警赵晨辉、辅警陈岩前往富平县张桥镇，经多方沟通与(yǔ)政策宣讲，最终将手机完好取回。 群众的事无小事，一面锦旗就是一份信任。关山派出所将继续践行(jiànxíng)“我(wǒ)为群众办实事”理念，用实际行动守护辖区平安(píngān)。目前，关山派出所已加强对康桥市场、关山市场、淘宝城夜市等人员密集场所巡逻(xúnluó)，同步开展防遗失宣传，筑牢群众财产安全防线。 无独有偶，6月24日，公安阎良分局武屯派出所(pàichūsuǒ)接到群众(qúnzhòng)报警(bàojǐng)求助：自己在二龙口水库附近(fùjìn)不慎将手机丢失，手机里有重要的资料，几经寻找均无果，十分着急。接到报警后，派出所民警巴博、何朗根据报警群众提供线索立即展开调查(diàochá)寻找，经过工作，民警发现遗失的手机出现在谭家村附近，随即前往寻找，最终找到捡拾手机的群众，在核验手机的型号和出厂(chūchǎng)编码，确认无误后，返还给丢失群众。 （中国日报陕西(shǎnxī)记者站 秦峰|田鹏飞 周玮漪）